最終確認日:2026年10月31日
代表が見てきた範囲では、水道修理の費用は出張費、見積費、作業費、部品代などの項目に分かれていることが多く、項目の名前や分け方は事業者によって違います。
作業を頼む前に、項目ごとに何の費用かを確かめ、内訳の分かる見積書を、できれば複数の事業者からもらってください。
見積りが有料の場合や、出張費・調査費が別にかかる場合があるため、事前の確認も欠かせません。
この記事では、金額や相場は扱わず、項目の見方に絞って説明します。
修理を待つあいだの応急処置の目安です。
安全にできる範囲で、無理せずどうぞ。
症状を選んでください
汚水が逆流する
大雨のとき(下水が逆流するおそれがあるとき)
- 水をなるべく使わない
- 水のうを便器の中や排水口の上に置く
1:逆流が収まるまで、風呂の水を抜かない、洗濯をしない
水のうは、水を入れて口を縛った二重のゴミ袋です。
使った袋は、トイレに流さない
出典:岡山市「下水道Q&A トイレやお風呂の排水口から逆流してきた」(ページ上の日付 2020年5月11日)
大雨でないとき(排水管のつまりが疑われるとき)
しないこと新たに水を流さない
しないことつまっている箇所に、無理に触らない
188・水道局は国や自治体などの窓口で、当協会の運営・提携ではありません。
費用は項目の合計:公的機関が確認を勧める「別にかかることがある費用」
公的機関の案内を読むと、見積書や請求書の金額には、作業そのもの以外の費用が加わる場合があることが分かります。
事前に確かめておきたい点は、次のとおりです。
| 確認したい点 | 公的機関の案内 | 出典 |
|---|---|---|
| 見積りが有料か | 見積りにも費用がかかる場合があるので、事前に確認する | 横浜市水道局、京都市上下水道局(2026年9月15日)、東京都水道局 |
| 出張費・調査費 | 見積書の作成時に、出張費や調査費が別途発生することがある | 京都市上下水道局(2026年9月15日) |
| 休日・夜間の料金 | 休日や夜間の緊急の依頼は、通常より料金が高くなることがあるので、事前に確認する | 横浜市水道局 |
| 広告の料金に含まれる作業 | 広告に表示された料金で作業できるとは限らない。その料金で何の作業が含まれるか、追加料金が生じないかを確かめる | 国民生活センター(2023年4月18日) |
| 工事内容・所要時間・概算額 | 事前に十分な説明を受ける | 横浜市水道局 |
東京都水道局は、修繕の内容や費用は、お客様と工事事業者との契約になると案内しています。
金額の妥当性は、契約の相手と事前に確認する必要があります。
見積書でよく見る項目の意味:公的機関の定義ではなく、代表が見てきた範囲の説明
見積書の項目名とその意味を、公的機関が一律に定めた資料は、確認できた範囲では見つかっていません。
次の表は、2009年から駆け付け型の水道修理業界に携わってきた当協会の代表が、見てきた範囲で挙げた項目と、その意味です。
事業者によって名前や含む内容は違うため、公的な定義としては読まないでください。
| 項目 | 代表が見てきた範囲での意味 |
|---|---|
| 基本料金 | 含まれる範囲は事業者ごとに違い、公的機関の定義も確認できていません。依頼の前に、何が含まれるかを確かめます |
| 出張費 | 現場へ行くための費用。駐車場代を含むことがあります |
| 見積費 | 見積りの作成にかかる費用 |
| 技術料(作業費) | 作業そのものにかかる費用 |
| 部品代・材料費 | 交換する部品や使う材料の費用 |
| 雑費 | 消耗品の費用。例:コーキング(すき間を埋める材料)、パッキン(水漏れを防ぐゴム製の部品)、養生シート、シールテープ(ねじ部分に巻くテープ)など |
| 一式 | 作業や部品をまとめて1つにした書き方 |
事業者によっては、次のような項目を立てることもあります。
- 時間割増:夜間・早朝などの時間帯による加算
- 衛生費:養生(床や壁を汚さないための保護)や、器具の洗浄にかかる費用
- 広告値引き:広告に載っていた値引きを差し引く項目
広告にある「〇〇円〜」などの料金が、基本料金にあたるかどうかも、依頼の前に聞いてください(当協会の考え方)。
広告に表示された料金について国民生活センターが確認を勧める点は、上の表のとおりです。
「雑費」「一式」のようにまとめた名前の項目は、項目名だけでは中身が分かりません。
横浜市水道局は、請求額に納得できないときは、内訳の提示を求めるよう案内しています。
内訳を確かめるときの聞き方と、納得できないときの動き方
公的機関が案内している確認の流れを、順に並べます。
- 作業の前に、具体的な作業内容を確認したうえで、見積りを依頼します(消費者庁、2025年7月31日)。
- 見積書が、具体的な作業内容に基づくものかを見ます(消費者庁)。
- 内訳付きの見積書を、できるだけ複数の事業者から取ります(横浜市水道局、京都市上下水道局、東京都水道局)。
- 見積りが有料か、出張費・調査費が別にかかるかを、事前に聞きます(横浜市水道局、京都市上下水道局)。
- 請求額に納得できないときは、内訳の提示を求めます(横浜市水道局)。
- 内容に納得できなければ、きっぱり断ります(消費者庁)。国民生活センターは、料金や作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしないよう助言しています(2021年10月7日発表)。
- 作業には立ち会います(消費者庁)。
広島県消費生活センターは、便器やタンクの交換、配管工事などの大きな工事を勧められたときは、必要性を確認するよう案内しています(2025年8月25日更新)。
見積書を1項目ずつ確かめる方法と、追加作業を勧められたときの断り方は、水道修理の見積書で確認する項目と、追加作業を勧められたときの断り方で説明しています。
広告の金額から請求額までの流れは、水道修理の格安広告から高額請求になる流れと、電話で確かめることと、水道修理の広告にある「〇〇円〜」の読み方:表示金額と請求額の差で説明しています。
修理と交換の見積りを比べるときは、水道修理で全面交換を勧められたとき:部品交換との比べ方と確認点で説明しています。
2009年から駆け付け型の水道修理業界に携わってきた当協会の代表が、見てきた範囲でお伝えします。
お客様の側では、次のようなことがありました。
- 見積書や請求書について、「基本料金とは何か」「一式の内訳」「雑費の内訳」を、お客様からよく聞かれました。
出典・参考
- 消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」の助言(PDF)(2025年7月31日)https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms103_250731_01.pdf(2026年10月30日 確認)
- 国民生活センター「水回り修理「950円~」のはずが…数十万円の高額請求に!-水回り修理、解錠、害虫駆除などの緊急対応で事業者とトラブルにならないためには?-」(2021年10月7日発表)https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_2.html(2026年10月30日 確認)
- 国民生活センター「見守り新鮮情報 第448号」(2023年4月18日)https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen448.html(2026年10月30日 確認)
- 横浜市水道局「メーター下流側漏水修繕事業者リスト」冒頭の注意(PDF)(2026年10月1日)https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/suido-gesui/suido/mizumore/karyurisuto-kensaku.files/0512_20260930.pdf(2026年10月30日 確認)
- 京都市上下水道局「ご家庭で水道、下水道の修理を依頼されるときは」(2026年9月15日)https://www.city.kyoto.lg.jp/suido/page/0000136990.html(2026年10月30日 確認)
- 広島県消費生活センター「トイレ・水まわりの修理作業での高額請求にご注意ください!」(2025年8月25日更新)https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/syouhiseikatsucenter/keihatsu06-0807.html(2026年10月30日 確認)
- 東京都水道局「漏水修繕の依頼先」(更新日の記載なし)https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/faq/qa-7(2026年10月30日 確認)
更新履歴:2026年10月31日 公開
当協会は、水道修理工事を行っていません。
水道修理業者のご紹介は、現時点では行っていません。
この記事は、公的機関などの資料をもとにした一般的な情報提供です。
ご自宅の状況や契約の内容によって、結論は変わることがあります。
個別のご事情は、消費生活センター(188)などの専門の窓口にご相談ください。
この記事の作成:日本緊急水道修理業協会 準備事務局
当協会と、代表が運営する別のサイトとの関係は、関連事業との関係についてをご覧ください。

