お役立ち情報– category –
水道のトラブルで慌てないための情報を、公的機関の資料などの出典を明記してまとめています。
悪質業者の見極め方、被害にあったときの相談先、応急処置、費用の目安、基礎知識の5つの分野を扱います。
当協会は水道修理工事を行っておらず、記事では特定の業者の紹介や推奨は書いていません。
水漏れなど緊急のときは、応急処置の記事をご覧のうえ、水道局や管理会社、修理業者にご連絡ください。
業者とのトラブルは、消費者ホットライン188やお住まいの消費生活センターに相談できます。
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悪質業者の見極め方
行政処分とは:水道修理の業者名を見る前に知っておきたい公表のしくみ
行政処分とは何か、特定商取引法の指示・業務停止命令・業務禁止命令の違いと、消費者庁や都道府県の公表の場所を、公的機関の資料をもとに整理しました。注意喚起との違いや、処分の公表の見方も、あわせて解説します。 -
基礎知識
水道修理の費用の内訳の考え方:見積書の項目の見方と、確かめ方
水道修理の見積書や請求書にある費用の内訳を、金額や相場に触れずに整理しました。公的機関が確認を勧める点と、代表が見てきた範囲の項目の意味、内訳を確かめるときの聞き方を、公的機関の資料をもとに解説します。 -
応急処置
排水口から水が逆流するとき:大雨時の対処と家庭内のつまりが疑われる場合
排水口やトイレから水が逆流するときの考え方を、自治体など公的機関の案内をもとに整理しました。大雨時の下水道側の逆流で案内される水のうと水の使用の控え方、家庭内のつまりが疑われるときの連絡先を解説します。 -
基礎知識
賃貸で水漏れしたとき:最初の連絡先と、修理費の負担は何で決まるか
賃貸住宅で水漏れが起きたときの最初の連絡先と、修理費の負担が何で決まるかを、民法の条文や自治体の案内など公的機関の資料をもとに整理しました。費用の負担は断定せず、自分で確かめる点と連絡のしかたを解説します。 -
被害にあったとき・相談先
クーリング・オフの通知の書き方と送り方:はがき・メール・期限の数え方
クーリング・オフの通知の書き方と送り方を、消費者庁・国民生活センター・自治体の資料をもとに整理しました。通知書に書く項目、はがきと電磁的記録の送り方、期限の数え方、控えの残し方を解説します。クーリング・オフが使えるかの判断は扱いません。 -
基礎知識
水道局は水漏れ修理の業者を紹介してくれる?自治体で異なる対応と確かめ方
水道局が修理業者を紹介するかどうかは自治体で異なります。東京都、さいたま市、横浜市、千葉市、半田市などの案内をもとに、紹介、組合の窓口、一覧の公開、依頼先の案内、当番制の5つの対応と、依頼前の確かめ方を整理しました。 -
基礎知識
メーターから先の水道管の修理費は誰が負担する?自治体で異なる線引き
宅地内の水道管(給水装置)の修理費は所有者の負担が基本ですが、水道局が修理や費用の一部を負担する範囲は自治体で異なります。東京都、横浜市、川崎市、北九州市、広島市の案内をもとに整理しました。依頼前に確認することも解説します。 -
応急処置
止水栓の場所と見つけ方:トイレを中心に、形と回し方の違いも解説
器具ごとの止水栓の場所と見つけ方を、北九州市や広島市、国民生活センターなどの案内をもとに整理しました。トイレのタンクの形式別の位置、ドライバーで回す形とハンドルの形の違い、見つからないときの対処も解説します。 -
被害にあったとき・相談先
水道修理トラブルの相談事例:国民生活センターの発表にみる5つの型
国民生活センターの発表をもとに、水道修理の相談事例を、広告と請求額の差、作業の追加、見積もり費用、断りにくい状況などの型に分けて要約しました。共通する助言と、困ったときの相談先もあわせて解説します(事例は要約です)。 -
被害にあったとき・相談先
水回りトラブルの相談件数の推移:国民生活センターの資料から読む傾向
国民生活センターの資料(2025年2月18日、2024年12月末までの登録分)をもとに、トイレ修理と水漏れ・詰まりの相談件数の推移と、件数を読むときの注意点を整理しました。依頼前にできる備えも紹介します。
