お役立ち情報– category –
水道のトラブルで慌てないための情報を、公的機関の資料などの出典を明記してまとめています。
悪質業者の見極め方、被害にあったときの相談先、応急処置、費用の目安、基礎知識の5つの分野を扱います。
当協会は水道修理工事を行っておらず、記事では特定の業者の紹介や推奨は書いていません。
水漏れなど緊急のときは、応急処置の記事をご覧のうえ、水道局や管理会社、修理業者にご連絡ください。
業者とのトラブルは、消費者ホットライン188やお住まいの消費生活センターに相談できます。
-
被害にあったとき・相談先
水道修理で高額請求されたら、払う前にすること:書面と記録の確認
水道修理で高額請求を受けたとき、払う前にすることを、国民生活センターや東京都などの公的機関の資料をもとに整理しました。その場で払わない伝え方、残しておく書面と記録、払った後でも相談できる場合と相談先の188までを解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理で全面交換を勧められたとき:部品交換との比べ方と確認点
水道修理で、簡単な修理で済むのに全面交換を勧められたときの確認点を、千葉県や東京都水道局、国民生活センターなどの公的機関の資料をもとに整理しました。部品交換の見積もりを頼む言い方と、その場で決めない理由も、あわせて解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理で支払いを急がされたとき:現金・ATM・「半額にする」と言われたら
水道修理で現金払いやATMでの引き出しを求められたときや、「半額にする」と言われて支払いを急がされたときの対応を、国民生活センターなど公的機関の資料をもとに整理しました。その場で払わない理由、確かめる点、相談先を順に解説します。 -
悪質業者の見極め方
「無料点検」で訪問されたときの注意:水道修理の見極めとその場の断り方
水道の「無料点検」を名目に自宅を訪問された場合の注意点を、千葉県、東京都、国民生活センターなどの公的機関の資料をもとに整理しました。その場で契約しない理由、指摘されやすい箇所、断り方や相談先まで、順に解説します。 -
被害にあったとき・相談先
消費生活センター・188に相談する準備:水道修理トラブルで聞かれること
水道修理のトラブルで消費生活センターや188に相談する準備を、消費者庁や国民生活センター、東京都などの公的資料をもとに整理しました。事前に整理したい経緯、聞かれること、相談のはじめの流れ、費用と受付時間、手元に用意するものを解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理の格安広告から高額請求になる流れと、電話で確かめること
水道修理の「〇〇円〜」の格安広告から高額請求になる流れを、国民生活センターや消費者庁などの公的機関の資料をもとに整理しました。依頼する前に電話で確かめる5つの点と、請求を受けたときの考え方を解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理の見積書で確認する項目と、追加作業を勧められたときの断り方
水道修理の見積書で確認したい項目と、追加作業を勧められたときの断り方を、国民生活センターや東京都などの公的機関の資料をもとに整理しました。説明を求める質問のしかたと、断ったあとに起こり得ることも解説します。 -
応急処置
水漏れしたときの応急処置:止水栓・元栓の閉め方とやってはいけないこと
水漏れしたときは、まず止水栓か水道の元栓を閉めます。止水栓と元栓の違い、閉め方の向き、無理に回さないなどのやってはいけないこと、閉めたあとの連絡先を、自治体の水道局やメーカーの公式の資料をもとにまとめました。
