お役立ち情報– category –
水道のトラブルで慌てないための情報を、公的機関の資料などの出典を明記してまとめています。
悪質業者の見極め方、被害にあったときの相談先、応急処置、費用の目安、基礎知識の5つの分野を扱います。
当協会は水道修理工事を行っておらず、記事では特定の業者の紹介や推奨は書いていません。
水漏れなど緊急のときは、応急処置の記事をご覧のうえ、水道局や管理会社、修理業者にご連絡ください。
業者とのトラブルは、消費者ホットライン188やお住まいの消費生活センターに相談できます。
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被害にあったとき・相談先
水道修理のクーリング・オフ:自分で呼んだ場合はできないのか
自分で呼んだ水道修理でも、クーリング・オフができる場合があるのかを、消費者庁・国民生活センター・自治体など公的機関の資料をもとに整理しました。原則は対象外とされる点、できる場合があるとされる場面、期限、相談先を解説します。 -
応急処置
水道の元栓の場所と閉め方・戻し方:メーターボックスの中を確かめる
水道の元栓(メーターボックス内)の場所の探し方、閉め方、戻し方を、水道局など公的機関の案内をもとに整理しました。固くて回らないときや、水が止まらないときの相談先もあわせて解説します。自治体で異なる点にも触れます。 -
応急処置
トイレがつまったとき最初にすること:水を流さず、ラバーカップで試す
トイレがつまったとき、最初にすること、ラバーカップの使い方、直らないときの相談先を、国民生活センターや自治体などの公的機関の資料をもとに整理しました。無理に触らない場合の考え方と、流してはいけないものも解説します。 -
応急処置
水漏れかな?と思ったら:水道メーターのパイロットで確かめる方法
水漏れが疑われるときの、水道メーターのパイロットを使った確かめ方を、東京都水道局や各市の案内をもとに整理しました。パイロットが回っていたときの依頼先と、漏水があったときの水道料金の減額の考え方も解説します。 -
基礎知識
指定給水装置工事事業者とは:確かめる目安の一つで、信用の保証ではない
指定給水装置工事事業者とは何かを、水道法や国民生活センターなど公的機関の資料をもとに整理しました。指定の仕組み、信用の保証ではない理由、軽微な修繕との関係、水道局の一覧の探し方を解説します。自治体で異なる点にも触れます。 -
悪質業者の見極め方
水道局を名乗る訪問に注意:水道局が行わないことと、確かめる方法
水道局の職員や委託業者を名乗る訪問・連絡について、東京都、横浜市、大阪市などの公的機関の資料をもとに整理しました。水道局が行わないとされていること、本物かどうか確かめる点、その場での対応と相談先を解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理の広告にある「〇〇円〜」の読み方:表示金額と請求額の差
水道修理の広告にある「〇〇円〜」の表示を、消費者庁や国民生活センター、自治体などの公的機関の資料をもとに整理しました。表示金額が何を指すのか、広告で確かめる点、請求額との差があったときの考え方を解説します。 -
悪質業者の見極め方
水道修理を電話で依頼する前の確認リスト:会社の確かめ方と準備
水道修理を電話で依頼する前に確かめることを、消費者庁や国民生活センター、水道局などの公的機関の資料をもとに整理しました。会社名や所在地、指定工事事業者の確かめ方、賃貸の場合の連絡先、記録の残し方を解説します。 -
被害にあったとき・相談先
トイレのつまりで高額請求されたとき:請求の確かめ方と相談先
トイレのつまりの修理で高額な請求を受けたときの対応を、国民生活センターや消費者庁、自治体などの公的機関の資料をもとに整理しました。払う前に確かめる点、払った後でも相談できる場合、相談先と準備するものを解説します。 -
凍結時
水道管の凍結が心配なとき・凍ったとき:予防と溶かし方、破裂時の対処
水道管が凍ったとき、凍結が心配なときの対処を、東京都、大阪府、札幌市などの公的機関の資料をもとに整理しました。ぬるま湯での溶かし方、熱湯をかけてはいけない理由、破裂したときの対処、予防のしかたを解説します。
